作者 | 老高

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这两年，很多商家跟我说，他们在抖音做电商，做不起来，ROI不高甚至亏钱，面对这种情况，该怎么办？

前不久，金冠俱乐部在广州办了一次聚会，有兄弟感叹：抖音波动太大了，别看他们一个月做一两千万业绩（销售额），下个月可能就变成了一两百万。

这对他的备货、供应链是极大的挑战。

另一个问题，做抖音电商，退货率很高！

前两天，我见了一个卖手表的商家，在某网红直播间卖了4个亿，但退货就退了2个亿，也就是说，实际收款也就50%。女装品类退货率更夸张，有的商家退货能达到70%！

这对他的售后考验是很大的。

这种波动一般人吃不消，尤其是那些做惯了平台电商的商家，对抖音这种快速反应不太能适应，因为在淘宝、天猫、京东等平台，商家的业绩变化是缓慢的、循序渐进的。

我发现，能做好抖音的，只有两类人群：一类是个体创业者，一类是大型创业公司，团队具备很强的快速反应能力，包括供应链和客诉应对能力。

2023年9月，广州，亿级卖家交流会

02

今年我去杭州一个园区，看到大部分直播电商公司都撤了，园区空空如也。

为什么呢？

不赚钱。

事实证明，商家已经被折磨得对参与网红直播间没什么兴趣了，被平台薅一下，再被直播间薅一下，还得对网红低三下气。

某网红甚至扬言“不是全网最低价，别来报名”。

这就没意思了，我给你网红打折、全网最低价，我为什么不能直接给我的客户我的粉丝最低价？

平台号召商家自播，这又搞笑了，让商家和品牌方自播，无异于让李逵绣花。找小姑娘在直播间吹拉弹唱，其实越来越没有效果。

我跟很多商家交流，提起直播带货，人人嗤之以鼻，且无奈。

所以我判断，未来网红直播间一定会衰落，包括最近兴起的数字人直播，有三四个项目找我，我一个都不投资，直播最吸引人的是真人，真实的情绪，你非得整个机器人小姑娘在那儿唠嗑，这是毫无意义的。你想想，如果哪一天打开抖音直播，全是数字人，是不是就失去了乐趣？

03

很多商家问我，抖音做不好，该怎么办？

我觉得现在也不用做抖音了，就好好地做好自己的货。

为什么现在很多淘宝、天猫、抖音的商家非常喜欢亚马逊？亚马逊连客服也没有，直播更没有，就是把商品详情页讲清楚，然后消费者看好商品直接买。

这些商家快被国内的电商平台折磨死了，因为有些环节没必要。你非让他们搞直播，在直播间吹拉弹唱，这是违背民意的，也不长久。

上个月我跟抖音的高管喝了个小酒，在聊这个事儿，他们说，直播电商已经被抖音判定为非重点业务了，未来抖音的重点是货架电商，包括抖音商城、抖音超市。

任何事物都要看本质。我认为电商正在回归所谓的传统电商，回归搜索电商，让商家做好自己本职工作，把产品做好，把详情页的产品描述好，把售后做好，把付费投流做好。

平台要做的是服务好商家，不要折腾他们。

END

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